Права клиентов
Уважаемые клиенты!
Если у Вас есть предложения, пожелания или претензии относительно услуг Банка,
Вы можете связаться с нами следующим образом:
Адрес: г.Ереван, Чаренца 12, 53, 1-5
Tел: (34710) 59 55 55 (Call центр)
e-mail: unibank@unibank.am, control@unibank.am
Форма обратной связи:
Вы можете также оставить сообщение в “Книге жалоб и предложений” во всех филиалах и головном офисе Банка. Адреса филиалов и головного офиса Вы найдете в разделе “Филиальная сеть”.
Уполномоченные сотрудники Банка предоставят исчерпывающие разъяснения по всем Вашим претензиям. Поделитесь с нами Вашим мнением - мы всегда рады услышать наших клиентов!
Если у Вас есть предложения, пожелания или претензии относительно услуг Банка,
Вы можете связаться с нами следующим образом:
Адрес: г.Ереван, Чаренца 12, 53, 1-5
Tел: (34710) 59 55 55 (Call центр)
e-mail: unibank@unibank.am, control@unibank.am
Форма обратной связи:
Вы можете также оставить сообщение в “Книге жалоб и предложений” во всех филиалах и головном офисе Банка. Адреса филиалов и головного офиса Вы найдете в разделе “Филиальная сеть”.
Уполномоченные сотрудники Банка предоставят исчерпывающие разъяснения по всем Вашим претензиям. Поделитесь с нами Вашим мнением - мы всегда рады услышать наших клиентов!
Ставим Вас в известность, что Ваши права могут быть защищены как в судебном порядке, так и посредством Примирителя финансовой системыЗАО “Юнибанк” отказался от права оспаривать решения Примирителя финансовой системы, если требование клиента не превышает 500 тысяч драмов РА.
Процесс рассмотрения жалоб-требований от клиентов регулируется Порядком принятия и рассмотрения жалоб-требований и предложений от клиентов, утвержденным Советом ЗАО "Юнибанк" от 04.01.2011 г.
Любое лицо имеет право получить от ЗАО “Юнибанк” копии соответствующей информации, сoгласно 2 части статьи 43 и 3 части статьи 20 закона РА "О банках и банковской деятельности", а также статьи 16, 120 и первой части статьи 126 закона РА “О рынке ценных бумаг”. С законами можете ознакомиться в разделе "Регулирование".
Данную информацию Банк предоставляет на основании письменного заявления в течение 3-х рабочих дней, если по закону не прeдусмотрен другой срок.
Письменное заявление может быть представлено лично (адреса головного офиса и филиалов см.здесь), по электронной почте (unibank@unibank.am) или по почтовому адресу: г.Ереван, Чаренца 12, 53, 1-5.
Плата за один печатный лист составляет 3 драма, электронная версия предоставляется бесплатно. Печатная копия проспекта предоставляется бесплатно, не позднее следующего рабочего дня после предъявления такого требования.
Письменное заявление может быть представлено лично (адреса головного офиса и филиалов см.здесь), по электронной почте (unibank@unibank.am) или по почтовому адресу: г.Ереван, Чаренца 12, 53, 1-5.
Плата за один печатный лист составляет 3 драма, электронная версия предоставляется бесплатно. Печатная копия проспекта предоставляется бесплатно, не позднее следующего рабочего дня после предъявления такого требования.
Обновлено: 14/02/11 16:21
