Главная

Права клиентов

Уважаемые клиенты!

Если у Вас есть предложения, пожелания или претензии относительно услуг Банка,
Вы можете связаться с нами следующим образом:
Адрес: г.Ереван, Чаренца 12, 53, 1-5
Tел:  (34710) 85-80 (центр “горячей линии”)
e-mail: unibank@unibank.am

Вы можете также оставить сообщение в “Книге жалоб и предложений” во всех филиалах и головном офисе Банка. Адреса филиалов и головного офиса Вы найдете в разделе “Филиальная сеть”.
Уполномоченные сотрудники Банка предоставят исчерпывающие разъяснения по всем Вашим претензиям. Поделитесь с нами Вашим мнением - мы всегда рады услышать наших клиентов!
 
Ставим Вас в известность, что Ваши права могут быть защищены как в судебном порядке, так и посредством Примирителя финансовой системы.  

Процесс рассмотрения заявлений-жалоб от клиентов регулируется Порядком принятия и рассмотрения жалоб-заявлений клиентов, утвержденным Советом ЗАО "Юнибанк" от 23.01.2009 г.

 
 
 
 
 
Любое лицо имеет право получить копии соответствующей информации, сoгласно 2 части статьи 43  и 3 части статьи 20 закона РА "О банках и банковской деятельности". Информация предоставляется бесплатно. Данную информацию Банк предоставляет на основании письменного заявления в течение 3-х рабочих дней, за исключением, если информация не содержит иную дату. 
Письменное заявление может быть представлено лично (адреса головного офиса и филиалов см. здесь), по электронной почте (unibank@unibank.am) или по почтовому адресу: г.Ереван, Чаренца 12, 53, 1-5.


Обновлено: 11/08/10 10:50
        
        Альтернативный вход